Ваше письмо может оказаться бездоказательным, если не настроены записи подлинности домена. Gmail, Яндекс и Mail.ru активно фильтруют сообщения, отправленные с таких доменов. Поэтому стоит проверить настройки перед первой рассылкой, чтобы избежать недоразумений.
SPF. Эта запись указывает, какие серверы имеют право отправлять письма от имени вашего домена. Часто встречаются ошибки, такие как наличие двух SPF-записей, что делает проверку невалидной, или использование +all в конце, что открывает доступ для всех. Правильная запись должна быть единственной и заканчиваться на ~all или -all.
DKIM. Каждое отправляемое письмо подписывается ключом вашего домена. Получатель проверяет подпись с помощью открытого ключа, размещенного в DNS. Он располагается по адресу «селектор._domainkey.домен», где селектор выбирается почтовым провайдером. Если ключ отсутствует или был отозван, подпись не пройдет проверку, и письмо будет считаться поддельным.
DMARC. Эта запись информирует получателя о действиях с письмом, которое не прошло проверки SPF и DKIM: ничего не делать (p=none), отправить в спам (quarantine) или отклонить (reject). С 2024 года Gmail требует наличие DMARC от массовых отправителей. Для начала достаточно установить p=none и указать адрес для отчетов rua, чтобы отслеживать отправителей от вашего имени.
MX. Если у вашего домена нет почтового сервера, на письма не получится ответить, и некоторые фильтры могут считать ваш домен подозрительным.
Чего избегать. Не отправляйте холодные письма с основного домена вашей компании: жалобы на спам негативно скажутся на вашей рабочей почте. Лучше создайте отдельный домен, настройте все четыре записи и постепенно увеличивайте объем рассылок: в первые две-три недели отправляйте небольшие партии, а затем увеличивайте их количество.
Быстро проверить все записи можно бесплатно на сайте gradly.ru, который покажет, какие записи настроены, где находятся ошибки и как их исправить.
